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Curso Humanización de la Atención y Calidad en el Trato al Usuario

programas-2016

Inicio 8 de Agosto de 2016

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DescripciónyDirigido a

Descripción

Los estados y las economías cuando se desarrollan enfrentan un proceso social muy particular, donde la relación entre los comodities y los servicios comienza a cambiar, aumentando la importancia relativa de los servicios por sobre los comodities.

 Para más información descargue aquí  icono pdf

 

Dirigido a

  • Funcionarios y Profesionales de la Salud de los distintos niveles de la red asistencial.

REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN

Paso 1:
Completar formulario de Preinscripción.

Paso 2:
Será contactado por un asistente comercial que le solicitará la siguiente documentación:

  • Copia del certificado de título profesional universitario
  • Fotocopia del Carnet de Identidad o Pasaporte Vigente
  • Currículo vitae (resumido)
  • Documento de las condiciones de inscripción firmado.

ContenidosyDocentes

Contenidos

Módulos Tema
Módulo 1: Calidad en la atención y gestión de los usuarios.
Módulo 2: Desarrollo de competencias para la humanización de la atención y buen trato al usuario.
Módulo 3: Marketing social y satisfacción usuaria como estrategia de mejoramiento de la humanización de la atención y calidad en el trato.
Módulo 4: Ley de derechos y deberes en relación a una atención humanizada, de calidad y buen trato.

Docentes

CUERPO DOCENTE 

  • Jhonny Acevedo
    Matrón
  • Ivonne Ahlers
    Enfermera
  • Hernán Aguilera
    Matrón
  • Marcelo Vásquez
    Asistente Social
  • Manuel Labbe
    Ingeniero Comercial
  • Germain Bustos
    Asistente Social
  • Jorge Fuentes

DIRECTOR DEL CURSO
  • Jhonny Acevedo Ayala
    Matrón

Certificacióne informaciónGeneral

Certificación

  • Departamento de Atención Primaria y Salud Familiar;  Facultad de Medicina; Universidad de Chile

 

Información General

Versión: 2ª Versión 2016
Modalidad: Semi presencial
Totales: 136 Horas
E-learning: 104 Horas

Presenciales:

32 Horas
Inicio: 08 de Agosto de 2016 
Término: 04 de Diciembre de 2016
Vacantes: Mínimo 30 alumnos 
Precio: $ 450.000.-
Clases Presenciales: 
  • Las clases se realizarán de 08:30 a 17:30 hrs, los días:

  • Presencial 1: viernes 19 de agosto y sábado 20 de agosto de 2016

  • Presencial 2: viernes 02 de diciembre y sábado 03 de diciembre de 2016

 

 

Monseñor Sótero Sanz 161, Oficina 701 (Piso 7), Providencia, Santiago, Chile - teléfono: (+56)22978 6688

Monseñor Sótero Sanz 161, Oficina 701 (Piso 7), Providencia, Santiago, Chile - teléfono: (+56)22978 6688

Magíster
Enfermería
Fonoaudiología
Kinesiología
Medicina
Nutrición y Dietética
Obstetricia
Tecnología Médica
Terapia Ocupacional
Interdisciplinario
Escuela Salud Pública
Atención Primaria


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