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Curso Humanización de la Atención y Calidad en el Trato al Usuario

programas-2017

Inicio 7 de Agosto de 2017

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Descripción

Las transformaciones a las que se enfrenta un sistema de salud sumado a nuevos desafíos asumidos por la Reforma Sanitaria y a la necesidad de contar con establecimientos acreditados según la guía de calidad, obliga a estos prestadores a ponerse a tono en los conocimientos, habilidades, conductas y comportamientos desde las perspectivas de la racionalidad técnica y de la racionalidad sociocultural de estas organizaciones para sus servicios sean de alto impacto en la satisfacción usuaria.

 Para más información descargue aquí  icono pdf

 

Dirigido a

  • Funcionarios y Profesionales de la Salud de los distintos niveles de la red asistencial.

REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN

Paso 1:
Completar formulario de Preinscripción.

Paso 2:
Será contactado por un asistente comercial que le solicitará la siguiente documentación:

  • Copia del certificado de título profesional universitario
  • Fotocopia del Carnet de Identidad o Pasaporte Vigente
  • Currículo vitae (resumido)
  • Documento de las condiciones de inscripción firmado.

ContenidosyDocentes

Contenidos

Módulos Tema
Módulo 1: Calidad en la atención y gestión de los usuarios.
Módulo 2: Desarrollo de competencias para la humanización de la atención y buen trato al usuario.
Módulo 3: Marketing social y satisfacción usuaria como estrategia de mejoramiento de la humanización de la atención y calidad en el trato.
Módulo 4: Ley de derechos y deberes en relación a una atención humanizada, de calidad y buen trato.

Docentes

CUERPO DOCENTE 

  • Jhonny Acevedo
    Matrón - Prof Asistente

  • Ivonne Ahlers
    Enfermera - Profesor Asociado

  • Hernán Aguilera
    Matrón - Prof. Asistente

  • Marcelo Vásquez
    Asistente Social - Prof. Asistente

  • Manuel Labbe
    Ingeniero Comercial - Profesional

  • Germain Bustos
    Asistente Social - Prof. Adjunto

  • Jorge Fuentes
    Asistente Social - Profesional

 

DIRECTOR DEL DIPLOMA
  • Jhonny Acevedo
    Matrón - Prof Asistente

Certificacióne informaciónGeneral

Certificación

Facultad de Medicina, Universidad de Chile:
  • Departamento de Atención Primaria y Salud Familiar

Información General

Versión: 4ª Versión 2017
Modalidad: B-learning
Totales: 136 Horas
E-learning: 104 Horas
Presenciales: 32 Horas
Inicio: 7 de agosto de 2017 
Término: 3 de diciembre de 2017
Vacantes: Mínimo 30 alumnos 
Precio: $ 450.000.-
Días y Horarios: 

Las clases se realizarán de 08:30 a 17:30 hrs, los días:

  • Presencial 1: jueves 17 y viernes 18 de agosto de 2017
  • Presencial 2: jueves 30 de noviembre y sábado 01 de diciembre de 2017
Lugar: Facultad de Medicina, Universidad de Chile. 

 

 

Monseñor Sótero Sanz 161, Oficina 701 (Piso 7), Providencia, Santiago, Chile - teléfono: (+56)22978 6688

Monseñor Sótero Sanz 161, Oficina 701 (Piso 7), Providencia, Santiago, Chile - teléfono: (+56)22978 6688

Magíster
Enfermería
Fonoaudiología
Kinesiología
Medicina
Nutrición y Dietética
Obstetricia
Tecnología Médica
Terapia Ocupacional
Interdisciplinario
Escuela Salud Pública
Atención Primaria


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