DESCRIPCIÓN
La globalización a la que se enfrentan las personas y las sociedades en la actualidad ha venido generando conductas y comportamientos particulares respecto del consumo de un producto o servicio, y donde la relación cliente/proveedor es clave para obtener óptima satisfacción de los clientes o usuarios por un lado, así como una obtención de mayores beneficios para quienes brindan servicios de calidad por otro, sean estos públicos o privados.
Las transformaciones a las que se enfrenta un sistema de salud sumado a nuevos desafíos asumidos por la Reforma Sanitaria y a la necesidad de contar con establecimientos acreditados según la guía de calidad, obliga a estos prestadores a ponerse a tono en los conocimientos, habilidades, conductas y comportamientos desde las perspectivas de la racionalidad técnica y de la racionalidad sociocultural de estas organizaciones para sus servicios sean de alto impacto en la satisfacción usuaria.
INFORMACIÓN GENERAL
| Versión: | 7ª Versión (2020) |
| Modalidad: | Blended-Learning |
| Totales: | 136 Horas |
| E-Learning: | 120 Horas |
| Presenciales: | 16 Horas |
| Inicio: | 10 de agosto de 2020 |
| Término: | 29 de noviembre de 2020 |
| Vacantes: | Mínimo 20, máximo 50 Alumnos |
| Precio: | $ 700.000.- |
| Días y Horarios: |
Las clases presenciales se realizarán desde las 08:30 a 17:30 hrs. los siguientes días: Jueves 12 y viernes 13 de noviembre. |
| Lugar: | Facultad de Medicina de la Universidad de Chile |
DIRIGIDO *A:
- Funcionarios y Profesionales de la Salud de los distintos niveles de la red asistencial.
*La definición de los destinatarios es de exclusiva responsabilidad del Departamento que imparte este Programa.
CONTENIDOS
| MÓDULOS | TEMA |
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Módulo 1 |
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Módulo 2 |
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Módulo 2 |
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Módulo 3 |
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Preinscripción
Ingresa los datos y serás contactado por un asistente comercial.
(Este proceso no implica compromiso de ningún tipo)
CERTIFICACIÓN
Facultad de Medicina - Universidad de Chile
- Departamento de Atención Primaria y Salud Familiar.
REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN
Paso 1:
Completar formulario de Preinscripción.
Paso 2:
Será contactado por un asistente comercial que le solicitará la siguiente documentación:
- Copia del certificado de título profesional.
- Fotocopia de la Cédula de Identidad o Pasaporte Vigente.
- Currículo vitae (resumido).
- Documento de las condiciones de inscripción firmado.
DOCENTES
Director del Curso:
- Mat. Jhonny Acevedo Ayala
Prof. Asistente
Facultad de Medicina U. de Chile
Cuerpo Docente:
- A.S. Marcelo Vásquez León
Prof. Asistente
Facultad de Medicina U. de Chile - Mat. Jhonny Acevedo Ayala
Prof. Asistente
Facultad de Medicina U. de Chile - Ing. Manuel Labbé Aguirre
Profesional
Facultad de Medicina U. de Chile - A.S. Germaín Bustos Pérez
Acad. Instructor
Facultad de Medicina U. de Chile - E.U. Claudia Muñoz Jofré
Prof. Asistente
Facultad de Medicina U. de Chile - Psic. María Ester González Morales
Prof. Asistente
Facultad de Medicina U. de Chile - Psic. María José Jorquera González
Universidad de Valparaíso - A.S. Eliana Espinoza Alarcón
Profesional
Facultad de Medicina U. de Chile - Mat. Ximena Cea Nettig
Prof. Asistente
Facultad de Medicina U. de Chile